Si el producto no cumple con tus expectativas y deseas devolverlo, ponte en contacto con nosotros para explicarnos el motivo de la devolución. Dispondrás de 14 días a partir de la fecha de recepción para devolvernos el producto. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. No aceptaremos devoluciones de la unidad de filtrado de arcilla si la bolsa en la que está envuelta ha sido abierta o si se ha vertido agua en la unidad de filtrado. Puede desistir de una compra en línea en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación, siempre que los productos cumplan las condiciones de devolución. Notifíquenoslo a info@ecofiltroeurope.com dentro de ese plazo. En caso de desistimiento voluntario, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Las devoluciones por cambio de opinión, las devoluciones sin causa específica o las devoluciones por motivos personales conllevan un coste que cubre los gastos de envío, que depende del número de paquetes, el tamaño y el peso de la devolución. Este coste se deducirá del importe total del reembolso.

Los artículos deben devolverse completos, sin usar y en un estado que permita su reventa. El mero hecho de abrir la caja de envío exterior no impide la devolución. Sin embargo, una unidad de filtrado precintada no puede devolverse una vez que se haya abierto el precinto o se haya utilizado, por motivos de higiene y protección de la salud, ya que no puede volver a venderse.

Dispones de un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para iniciar la devolución. Debes comunicarnos tu intención de desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. A continuación, te facilitaremos las instrucciones para la devolución.

Sí. Puedes devolver parte de un pedido siempre que cada artículo devuelto cumpla las condiciones de devolución aplicables. Ponte en contacto con nosotros en info@ecofiltroeurope.com antes de enviarlo de vuelta.

Para que la devolución sea válida, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado originalmente. Ecofiltro Europe Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto devuelto o hasta que nos facilites una prueba de que ha sido enviado, lo que ocurra primero.

Para que la desistimiento sea válido, el reembolso se tramitará en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta que recibamos el producto devuelto o hasta que nos facilites un comprobante de envío.

Una reclamación de garantía legal es independiente de una devolución voluntaria. Ponte en contacto con nosotros en info@ecofiltroeurope.com con el justificante de compra y los detalles del problema. Ecofiltro Europe Cubriremos los gastos de envío necesarios y le proporcionaremos la solución exigida por la legislación de consumo aplicable.